Regulamin Sklepu Internetowego Stylea.pl


§1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) Sklepu Internetowego Stylea.pl stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) przez ForuCreate Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością („FourCreate”).
2. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

§2. Informacje o podmiocie prowadzącym Sklep Internetowy Stylea.pl

1. Sklep Internetowy Stylea.pl prowadzony jest przez FourCreate Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Sokratesa 15, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000259148, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 130 500 (sto trzydzieści tysięcy pięćset złotych) w całości opłacony, oraz numer identyfikacji podatkowej NIP: 118-187-16-66.
2. W przypadku gdy Regulamin wskazuje na prawa lub obowiązki Sklepu Internetowego Stylea.pl rozumie się przez to prawa i obowiązki FourCreate.
3. Korespondencję elektroniczną skierowaną do Sklepu Internetowego Stylea.pl można wysyłać na adres poczty elektronicznej email: .

§3. Rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki ich świadczenia

1. Sklep Internetowy Stylea.pl świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów (odzież, biżuteria szlachetna oraz sztuczna, torebki oraz dodatki mody) za pośrednictwem sieci Internet przy wykorzystaniu serwisu http://www.stylea.pl/ („Usługi”).
2. Podstawowym warunkiem skorzystania z Usług jest posiadanie urządzeń technicznych umożliwiających korzystanie z serwisu http://www.stylea.pl/.

§4. Składanie zamówienia

1. Aby dokonać zakupu towaru w Sklepie Internetowym Stylea.pl konieczne jest złożenie zamówienia przy użyciu serwisu http://www.stylea.pl/ lub przez infolinię – pod numerem 801 000 438. Złożenie zamówienia polega w szczególności na:
1. wskazaniu rodzaju i ilości zamawianego towaru,
2. podaniu danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności pełnych danych adresowych i kontaktowych w tym adresu email,
3. wybranie sposobu płatności,
4. wybranie sposobu dostarczenia towaru.
2. Klient składając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
3. Potwierdzenie otrzymania przez Sklep Internetowy Stylea.pl zamówienia dokonywane jest poprzez wysłanie do Klienta emaila z adresu .

§5. Realizacja zamówienia

1. Z zastrzeżeniem ust. 7 rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep Internetowy Stylea.pl prawidłowo złożonego zamówienia.
2. W przypadku niemożliwości realizacji złożonego zamówienia Klient jest o tym fakcie informowany niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu siedmiu dni roboczych, w emailu wysłanym do Klienta z adresu lub telefonicznie. W takim przypadku Sklep Internetowy Stylea.pl zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.
3. Z zastrzeżeniem ust. 5 wysyłka towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep Internetowy Stylea.pl informacji o dokonaniu płatności za towar oraz skompletowaniu zamówienia. W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera więcej niż jeden towar, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.
4. Informacja o dokonaniu płatności za towar otrzymywana jest:
1. w przypadku płatności internetowych (realizowanych przez eCard S.A.) poprzez przesłanie przez systemy eCard S.A. do serwisu internetowego Stylea.pl informacji potwierdzającej dokonanie płatności,
2. w przypadku płatności na rachunek bankowy poprzez uznanie rachunku bankowego Sklepu Internetowego Stylea.pl wskazanego w serwisie Stylea.pl,
5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem wysyłka towaru następuje niezwłocznie po skompletowaniu zamówienia. W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera więcej niż jeden towar, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.
6. Sklep Internetowy Stylea.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w zamówieniu.Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9.00-16.30.
7. Sklep Internetowy Stylea.pl zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia w następujących przypadkach:
1. otrzymania po wysłaniu emaila potwierdzającego przyjęcie zamówienia emaila zwrotnego z informacją, iż email potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata,
2. otrzymaniu nieprawidłowo złożonego zamówienia,
3. otrzymaniu zamówienia, którego dane wskazują na fakt, iż zawarte w nim informacje są nieprawdziwe lub zamówienie zostało złożone dla pozoru lub pod wpływem błędu,
4. braku możliwości kontaktu z Klientem w celu przeprowadzenia weryfikacji, o której mowa w ust. 6,
5. jeśli Klient dokonał wyboru jednej z form płatności, o których mowa w ust. 4, nie otrzymania przez Sklep Internetowy Stylea.pl informacji o dokonaniu płatności, w sposób, o którym mowa w ust. 4 w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zamówienia,
6. jeśli Klient dokonał wyboru płatności za pobraniem i nie odebrał przesyłki od listonosza lub kuriera.
8. Klient może wycofać złożone zamówienie przez wysłanie emaila na adres lub kontakt pod numerem infolinii 801 000 438. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku gdy w chwili otrzymania emaila towar nie został wysłany do Klienta.
9. W każdym przypadku, gdy Sklep Snternetowy Stylea.pl nie realizuje zamówienia a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 10 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.
10. Klient jest każdorazowo informowany o wysyłce zamówienia emailem wysłanym przez Sklep Internetowy Stylea.pl w dniu wysyłki.

§6. Ceny i rachunki

1. Ceny w Sklepie Internetowym Stylea.pl podawane są w złotych polskich oraz trzech walutach obcych - Euro, dolarach amerykańskich i funtach brytyjskich. Ceny podane w walutach obcych są przeliczane według kursu kupna danej waluty w Banku PeKaO S.A. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
2. Do ceny zamawianych towarów doliczane są koszty przesyłki. W każdym zamówieniu, przed jego wysłaniem znajduje się informacja o całkowitej kwocie jaką Klient zobowiązany jest zapłacić z tytułu zakupu i dostarczenia towaru.
3. Sklep Internetowy Stylea.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
4. Zmiana ceny towaru nie dotyczy prawidłowo złożonych zamówień, które wpłynęły do sklepu internetowego Stylea.pl przed zmianą ceny w serwisie internetowym Stylea.pl.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT, wystawiane w złotych polskich.
6. Paragon lub faktura VAT dostarczane są Klientowi wraz z zamówionym towarem.

§7. Płatności

1. Płatności za złożone zamówienia mogą być dokonywane w złotych polskich, EUR, dolarach amerykańskich i funtach brytyjskich w następujących formach:
1. Poprzez wpłatę na rachunek bankowy Sklepu Internetowego Stylea.pl podanego w serwisie Stylea.pl,
2. Płatności internetowe – w szczególności kartą płatniczą lub ePrzelewem za pośrednictwem systemu płatniczego eCard S.A.
3. System PayPal
4. Za pobraniem (przy odbiorze - gotówką – listonoszowi lub kurierowi w przypadku przesyłki za pobraniem); płatność za pobraniem możliwa jest wyłącznie przy zamówieniach dostarczanych na terytorium Polski oraz może być dokonywana tylko w złotych polskich,
5. Gotówką w siedzibie firmy – do rąk pracownika Działu Obsługi Klienta Stylea.pl, w dni robocze, w godzinach 9.00 – 16.00; tylko w złotych polskich.
2. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek dodatkowych opłat związanych z daną formą płatności pobieraną przez eCard S.A. kwoty takich opłat będą zawsze uwidocznione w zamówieniu i będą zawarte w całkowitej kwocie zamówienia.
3. Sklep Internetowy Stylea.pl nie ponosi kosztów jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich obsługujących daną formę płatności, w szczególności opłat bankowych za dokonanie przelewu lub opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego. Koszty takie nie są uwzględniane w całkowitej kwocie zamówienia.
4. W przypadku braku płatności za złożone zamówienie z wybraną formą płatności z góry, przez okres 14 dni od momentu jego złożenia, zamówienie takie jest anulowane.

§8. Dostawa zamówionych towarów

1. Towary zamówione w Sklepie Internetowym Stylea.pl wysyłane są do adresatów na całym świecie.
2. Dostępne są następujące formy dostawy:
1. Przesyłka ekonomiczna realizowana przez Pocztę Polską,
2. Przesyłka priorytetowa realizowana przez Pocztę Polską
3. Przesyłka kurierska realizowana przez firmę DPD,
4. Pocztowa przesyłka zagraniczna - lotnicza
5. Odbiór osobisty w siedzibie FourCreate Sp. z o.o.
3. Po wysłaniu przesyłki z zamówieniem, Sklep Internetowy Stylea.pl nie ma wpływu na datę i godzinę doręczenia przesyłki do adresata. Przesyłki pocztowe doręczane są w dniach i godzinach pracy listonoszy – od godz. 8.00 do 18.00. Przesyłki kurierskie doręczane są w godzinach pracy kurierów – od godz. 8.00 do 18.00, w dni robocze, natomiast przesyłki zagraniczne w dniach i godzinach pracy placówek pocztowych właściwych krajowi doręczenia.
4. Szczegółowe warunki dostawy oraz ceny dostawy podane są w serwisie http://www.stylea.pl/.
5. Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w zamówieniu i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia. W przypadku zamówień opłaconych z góry o wartości powyżej 150zł, z miejscem dostawy na terytorium Polski oraz wybranej formie dostawy przez Pocztę Polską, koszty doręczenia pokrywane są przez FourCreate Sp. z o.o.
6. Sklep Internetowy Stylea.pl zastrzega sobie prawo realizacji zamówienia wyłącznie poprzez wskazaną przez siebie formę dostawy, w szczególności w przypadkach dużej kwoty zamówienia lub przesyłania towarów wymagających specjalnych warunków transportu. W każdym takim przypadku Klient ma prawo zrezygnowania z zamówienia.
7. W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo i powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności listonosza. Jeżeli przesyłka nie zawiera produktu wskazanego w zamówieniu lub jest on uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki oraz powinien wypełnić druk reklamacyjny będący w posiadaniu listonosza. O sytuacji tej należy również poinformować Sklep Internetowy Stylea.pl wysyłając email na adres lub telefonicznie – pod numerem infolinii 801 000 438. W przypadku zwrotu nieodebranej w terminie przesyłki z opłaconym zamówieniem, kosztami przesyłki do adresata oraz przesyłki zwrotnej zostaje obciążona osoba składająca zamówienie.
8. Czas oczekiwania na przesyłkę to suma czasu potrzebnego od złożenia zamówienia na jego skompletowanie oraz czasu dostawy przesyłki. Czas skompletowania zamówienia dla danego towaru jest każdorazowo podany w opisie tego towaru.
9. Zarówno czas realizacji zamówienia, jak i czas dostawy, podane są w dniach roboczych.
10. W przypadku nieotrzymania przesyłki z zamówieniem przez 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania ze Sklepu Internetowego Stylea.pl informacji o wysyłce, Klient powinien poinformować o tym obsługę sklepu wysyłając email na adres lub telefonicznie – pod numerem infolinii 801 000 438. Sklep Internetowy Stylea.pl wszczyna w takiej sytuacji procedurę reklamacyjną, co równoznaczne jest z uznaniem takiej przesyłki za zaginioną. W takiej sytuacji czas dostawy przesyłki ulega wydłużeniu o czas potrzebny Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej na rozpatrzenie reklamacji. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, Sklep Internetowy Stylea.pl ponownie wysyła zamówienie do Klienta.
11. W przypadku niemożności dostarczenia Klientowi przesyłki z zamówieniem z powodu podania przez Klienta błędnego adresu doręczenia, co skutkuje zwrotem przesyłki do Sklepu Internetowego Stylea.pl, Klient pokrywa koszt ponownej wysyłki oraz koszt zwrotu przesyłki do nadawcy (koszt zwrotu wynosi 4,5 zł dla przesyłek pocztowych oraz 9 zł dla przesyłek kurierskich). W przypadku rezygnacji Klienta z ponownego doręczenia, kwota zwracanych Klientowi środków z tytułu odstąpienia od umowy jest pomniejszana o ww. koszty.

§9. Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

1. Jeżeli po otrzymaniu zakupionego produktu, Klient znajdzie w nim wady techniczne lub jakiekolwiek uszkodzenia, powinien niezwłocznie odesłać go na swój koszt, na adres Sklepu Internetowego Stylea.pl podanego w serwisie www.stylea.pl. Do odesłanego produktu należy dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz pisemny opis wady, a w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół uszkodzenia/druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza i podpisany przez niego.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich wpłynięcia i otrzymania towaru objętego reklamacją.
3. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.
4. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie.
5. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną na swój koszt.
6. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie zapakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu.
7. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT.
8. W przypadku zwrotu wszystkich towarów z zamówienia, do którego dołączony był gratis promocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowy zwrotu gratisu, Sklep Internetowy Stylea.pl zwróci Klientowi wartość zwróconych produktów, pomniejszoną o wartość gratisu - zgodnie z ceną gratisu na stronie internetowej Sklepu Internetowego Stylea.pl.

§10. Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
3. Sklep Internetowy Stylea.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, które Sklep Internetowy Stylea.pl nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.
4. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do Sklepu Internetowego Stylea.pl treści o charakterze bezprawnym.
5. Sklep Internetowy Stylea.pl ma prawo przekazywać Klientom informacje marketingowe dotyczące oferty Sklepu tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłanej na podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia adres e-mail lub numer telefonu. Jednocześnie Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie takich informacji.
6. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach serwisu http://www.stylea.pl/ w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.
7. Sklep Internetowy Stylea.pl zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym http://www.stylea.pl/. Zamówienia otrzymane przez Sklep Internetowy Stylea.pl przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym Stylea.pl będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez Sklep Internetowy Stylea.pl zamówienia.